老師使用手冊

園所會給你一組邀請碼；用它加入之後，「我的」頁最上面那張卡就是你——名字旁邊標著你的角色，下面那張卡是你目前所在的中心。你如果同時在不只一間園所帶班，也是同一個帳號，用切換的。

App 我的

1. 下載恩寶聯絡簿 App，在登入頁點「註冊／加入」→「家長／老師註冊」，選「我是老師」並填上園所給你的邀請碼。
2. 進 App 後點右下「我的」，確認最上面那張卡是你的名字，旁邊標著你的角色。點它可以進「帳號設定」改名字、密碼、大頭貼。
3. 往下看到中心名稱那張卡（例如「晴光托嬰中心」），確認是你要上班的那一間。
4. 如果你同時在其他園所帶班，點那張卡展開身分清單就能切換；要加新的一間就用「使用邀請碼加入新身分」。

沒開通知，家長在聊天室問「今天有沒有發燒」你不會知道、家長開了託藥單你也不會知道——只會在下次打開 App 才看到。「我的」頁面最上面如果出現紅色的「通知尚未開啟」，那就是手機系統層還沒允許。

App 我的›更多設定›通知偏好

1. 進「我的」，如果姓名卡下面出現紅色的「通知尚未開啟」，直接點它，App 會帶你去手機的系統設定；打開之後回到 App，那張紅卡就會消失（系統層已經允許的人不會看到這張卡）。
2. 接著進「我的」→「更多設定」→「通知偏好」，逐類決定要不要收：多數類別可以選「接收推播」「僅留通知中心」「完全關閉」；「聊天訊息」不會列在通知中心（聊天室本身就有未讀提示），只有「接收推播」與「完全關閉」。
3. 新人建議先全部保持「接收推播」，帶了一陣子知道哪幾類太吵再關。
4. 「免打擾時段」預設跟著園方設定；下班後不想被打擾可以改成「自訂時段」（支援跨午夜，例如 21:00–07:00）。時段內一般通知仍會留在通知中心，聊天訊息不進通知中心、請看聊天室的未讀；安全與必要提醒不受影響。
5. 同一個「更多設定」頁裡也放語言與外觀（主題色、深淺模式、圖示風格），首層會顯示目前設定值的摘要。

App 打開的第一頁就是「幼兒」名冊，只會列出你帶的班。第一天把每個孩子點進去看一次，重點看兩件事：有沒有過敏、有沒有正在吃的藥。這兩件記在腦子裡，之後記錄時 App 也會再提醒你一次。

App 幼兒（首頁）

1. 打開 App，底部第一個 tab「幼兒」就是名冊，依班級分組列出，每個孩子右邊顯示他今天已經被記了幾筆。
2. 最上面那張卡是今日到離園概況（例如「未到園 5 位」），一眼看得出還有誰沒到。
3. 人多的時候用上方的搜尋圖示找人；想換名單的排列方式，點班級篩選那一排最右邊的上下箭頭圖示（名單排序）。
4. 點任一個孩子進他的聯絡簿，再點右上角的寶寶圖示進「寶寶資料」，就能看到過敏標記、用藥委託、健康狀況。
5. 有過敏的孩子，之後你在記餵奶、飲食、喝水、用藥時，畫面上會自動跳出紅色的過敏提醒，不用你自己記住。

園所排好的班表會直接同步到你手機上，異動也會跟著更新，不用等別人轉貼給你。要改班仍然找園長；但要請假的話，這一頁就送得出去。班表上還會疊上請假圖層與打卡修正紀錄卡。

App 我的›我的班表

1. 進「我的」，點「我的班表」。
2. 查看每週的排班時段；請假與打卡修正會直接標在上面。
3. 園所在後台改了班，這裡會跟著變。

請假不用另外用紙本或訊息喬。在「我的班表」送出假單，園長會收到通知，在 App 的審批頁或後台核准；核准的假會自動排進班表與行事曆的請假圖層，結果也會推播給你。

App 我的›我的班表›請假申請

1. 在「我的班表」點請假申請。
2. 假別下拉選（事假、病假、特休、生理假、婚假、喪假、產假、陪產假、公假、公傷假、其他）。
3. 選整天、上午半日、下午半日，或指定起訖時段——時數會自動算出來。
4. 寫下事由送出，園長核准或駁回都會推播通知你；被駁回時會附上理由。
5. 核准後那段時間會出現在班表與行事曆的請假圖層上；「員工請假給誰看」由園所在設定卡調整。

接班的時候你最需要知道的不是「今天做了什麼」，而是「有什麼還沒結束」。「今日交接」把當天要往下傳的事集中成一頁，依固定順序分成六區：體溫異常、託藥狀態、今日事件、請假／缺席、特殊備註、紀錄缺漏。沒事的區塊不會顯示——所以你看到的區塊數每天不一樣，全部沒事時會直接顯示「今天一切平穩」。

App 幼兒（首頁）›右下 ＋ 速控盤›今日交接

1. 在幼兒名冊頁點右下角的橘色圓形按鈕（＋），展開速控盤，點「今日交接」。
2. 帶多個班的話，先用頁面上方的班別膠囊切到要接的那一班。
3. 由上往下看：「體溫異常」先看有沒有人今天量到不對勁；「託藥狀態」看下一次要幾點餵誰、已給幾筆待給幾筆。
4. 「今日事件」是當天的意外通報與健康異常單，標「待家長簽收」的表示家長還沒回應，要留意。
5. 「請假／缺席」「特殊備註」接住上一班留下的話——家長交代的事會另外掛「家長交代」徽章。
6. 接回委託、簽到待確認、健康異常單各自有一區，白天要交接的事不會漏。
7. 「昨晚在家」三格是家長自己記的：睡眠總時數、最後一餐與有沒有發燒，點一下直接開那個寶寶的作息總覽。
8. 最後看「紀錄缺漏」：這一區列出今天還沒補齊的紀錄，可以直接在這裡一鍵補記，不用回去一個一個孩子點。

這一頁是系統幫你排的當天待辦：上面「需要注意」是有人在等你（家長訊息沒回、家長留話、點名還沒完成、日誌還沒寫），下面「現在該做」是照園所作息時間排的例行事項（到園、早點、下午點心、離園），每一項後面標著這個班已經記了幾個孩子。

App 幼兒（首頁）›上方清單圖示

1. 在幼兒名冊頁點上方那個清單（打勾）圖示，進「今日任務」。
2. 先處理「需要注意」那幾條——這些是有人在等你回應的。
3. 再往下看「現在該做」，對照現在幾點，看看該記的那一項還差幾個孩子（例如「早點 10:00　0/5 已記」）。
4. 點任一條會直接帶你到該記錄的地方，不用自己找。
5. 右上角的待辦徽章只計算已到時間、現在該處理的項目，處理完就會歸零——還沒到時間的不會先嚇你。
6. 「待會兒」那一區預設收合成一行摘要，點開才展開；逾期很久又沒有固定時刻的（親師聯繫、健檢、用品）另立「找時間做」分區。
7. 昨天就在等的項目會標出「昨天 18:26」這種跨日時刻，排序也照實際日期。
8. 發燒複測、發燒接回確認、午睡巡檢、生病返園確認常駐在板上，錯過推播也還在；家長送出的請假單待確認、待簽閱的公文也會進板。
9. 休園日這頁上方會提示「今天休息日」，任務不列入統計。

點名跟入園體溫在同一頁做完：每個孩子一張卡，選「到園／未到／請假」，順手把量到的體溫填進去、選是額溫還耳溫腋溫。全班一起到的時候有「全班到園」可以一次帶過，再個別修改例外的那幾個。

App 幼兒（首頁）›右下 ＋ 速控盤›點名

1. 在幼兒名冊頁點右下 ＋，選「點名」。
2. 逐個孩子選「到園／未到／請假」。人到齊的時候可以先按右上「全班到園」，再回頭改例外的。
3. 在「入園體溫」欄填數字，下面選量法（額溫／耳溫／腋溫／其他）；數字欄有滾輪與常用值快捷，抱著寶寶單手也點得準。
4. 孩子早上其實幾點到的，可以填實際到園時間，不會全部記成你點名的那一刻；昨天忘了點的也補登得回來。
5. 家長是掃碼簽到的話，點右上的 QR 圖示；同一個家長有多個孩子時掃一次就好。
6. 人多的時候用上方的「到園／請假／未到／未點名」篩選，可以跟班級篩選並用；按鈕上會直接寫出會動到幾位，按批次到園或離園只作用在畫面上看得到的孩子。
7. 「未到」明細裡的「一鍵詢問」會真的送出詢問給家長，並自動留一筆聯繫紀錄，標示為系統代發。
8. 當天的待確認假單可以就地確認或取消，狀態寫明是「待園所確認」。
9. 孩子被接走時，在同一頁點該童卡片右邊的「離園」；全班一起放學可用右上「全班離園」。

托育日誌是家長每天最期待看到的一段文字。與其一個一個孩子開進去寫，用「整班今日日誌」一次把全班攤在同一頁：每個孩子一個輸入框，系統已經先幫你把今天記過的紀錄整理成一段草稿（幾點到園、總共喝了多少奶、吃了什麼、午睡多久），你只要把觀察到的那句話補上去，然後「全部存檔」。

App 幼兒（首頁）›右下 ＋ 速控盤›整班今日日誌

1. 在幼兒名冊頁點右下 ＋，選「整班今日日誌」。
2. 頁面上方顯示進度（例如「已填 0/5」），下面每個孩子一格，框裡已經是根據今天紀錄自動整理出來的草稿。
3. 在草稿後面補上今天真正想跟家長說的那一兩句（情緒、互動、有什麼特別的），這是家長最想看的部分。
4. 需要的話填「發生時刻」，這篇就會排進當天的時間軸；新寫的預設帶當下（園所若把發布方式設成定時統一發送，時刻由發送時間決定，這個欄位不會出現）。
5. 一個一個「存檔」，或全部改完後按「全部存檔」。
6. 想單獨看某個孩子的日誌歷史，改從他的聯絡簿進「托育日誌」，那裡會列出過去每一天，並顯示家長讀了沒有；頁面上還有一張「今日用藥」卡，今天有幾個時段、給了沒一眼看到。
7. 園所可以把日誌發布方式設成四種之一：不審核隨時發、不審核定時發、老師手動送出、園所審核後送出——你的畫面上會不會出現「送出」那一步，就看園所選了哪一種。

家長在 App 請的假會出現在該童的「請假」頁等你確認；家長沒用 App、直接打電話來的，你也可以幫他登記，系統會標成「園方代登記」。尿布快用完之類的，開一張「添置物品提醒」，家長那邊就會收到通知，不用你記在便條紙上。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›請假／添置物品

1. 請假：進該童「寶寶資料」點「請假」，家長送出的假單會標「待園所確認」，確認後狀態就更新；點名頁上當天的待確認假單也可以就地確認或取消。
2. 家長打電話來請假：在同一頁點右下「請假」自己建一筆，系統會標「園方代登記」，之後看得出這筆是誰登的。
3. 缺備品：進「添置物品」，點右下「添置物品提醒」，寫清楚缺什麼、要補多少（例如「M號紙尿褲快用完，請補2包」）。
4. 家長補來了就按「已補齊」，狀態會同步給家長，不用再口頭確認一次。

進到孩子的聯絡簿，畫面最底下常駐著兩排各五格：九個高頻類型加一個「更多」。這是你一天用最多次的地方——點下去直接開對應的表單，不用先選類型。九格的預設是餵奶、喝水、飲食、睡眠、換尿布、排便、體溫、情緒、活動。

App 幼兒（首頁）›點孩子›底部快選

1. 從幼兒名冊點孩子，進他的聯絡簿。
2. 最上面是「今日總覽」（餐次、總奶量、排便、睡眠、體溫、更換衣物、情緒、添置物品），一眼看得出今天還缺什麼沒記。
3. 中間是今天的時間軸，按時間排。
4. 要記東西就點最底下那排圖示；九格以外的類型（如廁學習、清潔、訓練自理、更換衣物、添置物品、健康觀察、行為觀察紀錄、備註）收在「更多」裡，全部共 17 種。
5. 這九格可以照你的習慣換：長按任一格拖曳就能重排（「更多」永遠釘在最後不參與排序）。帶小 baby 班的人常把「餵奶／換尿布／睡眠」拉到最前面。
6. 記錯了或時間打錯，點那筆紀錄右邊的「⋯」就能改或刪（可編輯期限由園所設定）。
7. 時間軸上方可以只看想看的那幾種紀錄（多選），要找某一類的歷史紀錄不用一路往下捲。
8. 排便紀錄的顏色預設就是「正常」，多數情況直接存；睡到隔天的那一段會照實跨夜顯示，不會被切成兩筆。
9. 右上角那顆寶寶圖示是「寶寶資料」，單童的其他功能都從那裡進去。

同一個孩子的奶種、餐別常常跟上次一樣；連續幫三個孩子做同一件事時也不該退出去再進來一次。表單裡有幾個設計就是為了這兩件事，新人常常沒注意到。

App 新增紀錄表單內

1. 自動帶入上次的選項：開表單時，這個孩子上一次同類紀錄的「慣性選項」（奶種、餐別、部位、尿布狀態…）會自動帶進來，上方出現「已帶入上次的選項，記得核對」的橫幅，旁邊有「清除預填」。一樣就直接存，不一樣才改。
2. 刻意不會被帶入的是「當下的事實」——體溫數字、睡眠起訖時間、如廁結果、自由文字這些每次都不同的欄位一律留空，避免你按太快把上次的體溫存下去。批次填奶量時則會顯示「沿用上次 130ml，可改」。
3. 「儲存並繼續記」：儲存鍵下面那個入口，存完會直接留在表單繼續記下一筆，適合一口氣記完一輪。（修改既有紀錄時不會出現這顆。）
4. 過敏提醒：類型切到餵奶、飲食、喝水、用藥這四種時，只要對象孩子有登記過敏，表單上方就會常駐紅色提醒（例如「對雞蛋蛋白輕微過敏，副食品避開蛋類」）。沒人有過敏就不會出現——所以看到它就一定要停下來確認。
5. 選項不是固定死的：奶量、餐點這類欄位除了快選按鈕都能自由輸入；園所也可以在後台自訂常用選項清單，甚至加自己的紀錄項目。

早點、午睡、戶外活動這種全班同時發生的事，不要一個一個孩子開進去記十次。在名冊頁勾選要記的孩子，選一個項目，一次記給所有被勾選的人。

App 幼兒（首頁）›右下 ＋ 速控盤›全選

1. 在幼兒名冊頁點右下 ＋，選「全選」（也可以只勾其中幾個孩子）。
2. 出現「選一個項目，記給選中的孩子」的面板，點你要記的類型（例如「飲食」「睡眠」）。
3. 填一次內容，儲存，被選中的孩子全部各得一筆。
4. 個別有差異的（某個孩子今天沒睡、吃得特別少），批次完再單獨進去改那一筆就好。

照片是家長回饋最強烈的東西，但也最容易一忙就忘。實務上最好抓的兩個時機：活動或戶外剛結束、以及傍晚寫日誌前補一輪——寫日誌時本來就在回想今天發生什麼，順手就上傳了。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›相簿

1. 進該童「寶寶資料」，點「相簿」。
2. 點右下「上傳照片」，可以一次選多張，照片會按月份自動分組。
3. 排便、健康狀況這類比較私密的照片，家長端預設是模糊縮圖、輕觸才展開，不用擔心家長在外面滑手機被旁人看到。
4. 拍到全班的照片，比起逐童上傳，改用「園所」tab 的「活動」發布會更省事，全班家長都看得到。
5. 影片上傳前會先在手機上壓成 720p（六十秒的影片大約從 73MB 變 13MB），弱網也傳得完；播放時用第一格畫面當封面，一眼看得出是哪一段。
6. 相簿可以切 2 欄看大一點，多選時能一次全選並批次儲存。編輯既有紀錄時照片顯示縮圖、點開放大，影片可以直接播放。
7. 訊號不好的時候照片會先排隊，等連上網再自動送出——上方會顯示待上傳的筆數，離開 App 前確認它歸零。

每月量測記在「成長」，App 會自動畫出生長曲線與百分位。發展檢核則是按月齡分段的一份勾選表，勾完可以直接「通知家長」，不用另外抄一份紙本。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›成長／發展檢核

1. 量測：進「成長」，點右下「量測」填身高體重，曲線與百分位會自動更新。頁面上那句「百分位高低都是正常的，寶貝穩定沿著自己的生長曲線前進最重要」，跟家長解釋時可以直接引用。
2. 昨天量的可以照實填昨天：新增身高體重時有「量測時間」欄，整班批次量測也選得了日期，曲線上的點會落在真正量的那個月齡。
3. 同一頁的分頁還有體溫、疫苗、健檢、乳牙紀錄。家長若開放分享，他在家庭檔案登錄的接種紀錄你也看得到，一鍵就能收錄進來（日期對不上的那格會請人先核對）。
4. 發展檢核：進「發展檢核」，上方選月齡分段，逐題填「會／還不會／未觀察」三態；標★的是關鍵題，題目後面會標「檢核題」或「反向題」，看清楚再勾。
5. 勾完存檔後，如果要讓家長知道結果，點上方的「通知家長」。
6. 結果偏向需要留意時，不要自己下判斷或跟家長說結論——照著畫面上的建議轉達，並回報園長。

「作息總覽」把白天在園記的與家長晚上在家記的，畫在同一條 24 小時色帶上——接班前掃一眼就知道昨晚睡得怎樣、最後一餐幾點。「練習計畫」則是替一個孩子訂一個小目標（例如如廁練習），記下陪伴作法與每次情形；跟家長說明過之後，家長端會在「小小里程碑」看到。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›作息總覽／練習計畫

1. 作息總覽：進「作息總覽」，看今天與前幾天的睡眠與餵食色帶；漏記的可以在右上 ⋯ 選單就地補一筆。
2. 練習計畫：進「練習計畫」點「新增計畫」，填開始日期、練習目標與陪伴作法（這兩項家長看得到）。
3. 「發展觀察」與「家庭配合情形」兩欄家長端看不到，是你自己留的紀錄。
4. 跟家長說明過之後，填說明日期與說明方式（親師交流訊息／面談／書面／其他），再點「標記已說明」——標記前家長端看不到這份計畫。
5. 之後定期回填「回顧紀錄」，狀態可設練習中／已達成／暫停。孩子在照護紀錄裡留的如廁筆數會自動算進來，不必另外記一次。

家長要一份、或園所要留存的時候，不用一頁一頁截圖。單童的「匯出紀錄」可以自己選期間與格式，一次產出。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›匯出紀錄

1. 進該童「寶寶資料」，捲到「行政與家庭」那一組，點「匯出紀錄」。
2. 選要匯出的期間與格式。
3. 產出後依手機的分享方式送出。

家長常常是針對「某一筆紀錄」發問（為什麼今天只喝了 90ml）。這種直接在那筆紀錄下面留言回覆，家長看得到上下文，也不會跟其他話題混在一起。

App 幼兒（首頁）›點孩子›點任一筆紀錄

1. 在孩子的聯絡簿時間軸上點那筆紀錄，下方會展開留言面板。
2. 直接輸入回覆送出，你的留言會標著「老師」，家長那邊會收到通知。
3. 家長也可以對紀錄按輕量反應（愛心／讚／微笑），那種不用特別回。

底部「訊息」tab 裡，每個孩子一間聊天室，未讀會標紅點。送訊息時可以掛主題標籤（一般親師討論、衛生宣傳、請假出缺勤…），之後要回頭找「上次講外套那件事」就能用主題篩，不用整串往上滑。

App 訊息

1. 點底部「訊息」，選要回的孩子。
2. 上方的主題膠囊可以篩訊息；輸入框上方那個標籤是你這則要掛的主題，送出前可以換。
3. 需要傳照片就點輸入框左邊的圖片鈕。
4. 打錯字送出去了可以收回訊息。
5. 回覆節奏建議：接送時間前後家長最常問，那兩個時段固定看一次；不確定答案的先回「我確認一下再回覆您」，不要放著不讀。

這一條沒有畫面可以截，但它是新人最需要先知道的一條。你回出去的話會被當成園所的立場。

判斷原則

1. 費用、退費、補助、收費規則 → 轉園長／行政，不要自己估數字。
2. 園所規定、作息調整、能不能通融 → 轉園長，你先說「我幫您問園長」。
3. 別的孩子的事（誰咬了誰、別人家的狀況）→ 一律不透露他人資訊，交給園長處理。
4. 健康判斷（要不要看醫生、是不是腸病毒、能不能吃這個藥）→ 你只描述觀察到的事實，不下判斷、不建議用藥。
5. 家長表達不滿、要投訴 → 先接住情緒、記下訴求，當天告訴園長，不要自己一個人扛。
6. 轉出去之後，記得回頭跟家長說一聲「已經請園長跟您聯繫」，不要讓訊息斷在你這裡。

電話、當面談、家訪這種不在聊天室裡的溝通，講完就留一筆。寫的時候把「家長問什麼、你怎麼回、後續要做什麼」寫進去，下一班接手的人不用再問一次家長。這一頁是園所內部看的，家長端不會顯示。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›聯繫紀錄

1. 進該童「寶寶資料」，點「聯繫紀錄」（這一格只有園所人員看得到）。
2. 點右下「記錄聯繫」，選聯繫方式（電話／面談等），寫下內容。
3. 什麼時候一定要留：家長來電交代事情、你主動打給家長、有任何約定或承諾、家長表達疑慮或不滿。
4. 寫法建議：事實先寫（幾點、誰打的、問什麼），再寫你怎麼回、有沒有後續要追。

肖像權、個資這類同意書由家長在自己的 App 簽，你這邊看得到簽了沒有——要發全班活動照之前，先看一下有沒有人還沒簽。臨時換人接小孩的，請家長在自己的 App 開「接回委託」，你這邊的「接送預約」就看得到，不要只靠口頭轉達。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›同意書／接送預約

1. 同意書：進「同意書」看每一份的狀態（已簽署會標日期與版本）。還沒簽的，提醒家長去他的 App 簽。
2. 接送預約：家長自己幾點來接、或在自己 App 委託別人來接，都會列在這一頁，寫明接回人與時間。
3. 家長臨時打電話說今天阿嬤來接：在同一頁點右下「代登記」幫他建一筆，之後看得出這筆是園方代登的。
4. 委託單分「本人接回」與「委託他人接回」兩種；委託他人時會留下接送人姓名、證件與生活照。
5. 對方到場時，用右上角的 QR 圖示掃碼核對，比對人與委託資料無誤才交人。接回碼每天輪換，只有當天有效。
6. 家長在委託單上簽的授權簽名，你在畫面上直接看得到；你自己要簽的地方也可以先在「更多設定 → 我的簽名」存一份，之後用指紋或臉部解鎖一鍵套用。

每個月自動整理出這個孩子的數字（在園天數、照片張數、總奶量、副食品次數、平均午睡）、身高體重變化、還有日記精選。月底面談或家長問「這個月怎麼樣」時，打開這頁一起看比空口講有說服力得多。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›成長回顧

1. 進該童「寶寶資料」，點「成長回顧」。
2. 上方切換月份。
3. 跟家長一起看的時候，從「成長變化」（身高體重的增減）講起，再帶到日記精選裡的具體片段。

體溫異常或身體狀況不對，先量、先安撫、先通知家長，然後開一張「健康異常單」。這張單有狀態（處理中／待家長簽收／結案），園長跟接班的人打開就知道這件事還在進行中。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›健康異常單

1. 先處理孩子：量體溫、必要的降溫與安撫、與其他孩子適度分開觀察。
2. 依園所的做法通知家長與園長。
3. 進該童「寶寶資料」點「健康異常單」（也可以直接點寶寶資料頁右上角那顆快捷圖示），再點右下「建單」。
4. 寫清楚三件事：症狀是什麼、你做了什麼處置、觀察到孩子後續怎麼樣（例如「午睡起床後吐了一次奶，精神活動力正常，已通知家長觀察」）。
5. 送出後狀態是「處理中·待家長簽收」，家長在他的 App 簽收；一直沒簽的，系統會連續幾天早上提醒家長，你也可以在單上手動催。
6. 要居家觀察或停課的，在單上標記；期滿那天早上系統會提醒你確認孩子無症狀後辦理返校。
7. 狀況結束後回來按「標為結案」。
8. 別忘了同時在聯絡簿補一筆「體溫」紀錄，家長的今日總覽才會顯示正確數字。

再小的碰撞也要通報，這是保護孩子也是保護你自己。通報單會送到家長那邊等簽收，園長也看得到。寫的時候只寫事實與處置，不要寫推測、不要寫別的孩子的名字。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›意外通報

1. 先處理傷處、安撫孩子、持續觀察。
2. 立刻讓園長知道，並依園所的做法通知家長。
3. 進該童「寶寶資料」點「意外通報」（寶寶資料頁右上角也有快捷圖示），點右下「通報」。
4. 填：發生經過（時間、地點、怎麼發生的）、嚴重程度、處置方式、後續觀察。範例寫法：「在教室走動時不慎跌坐在地墊上，額頭輕微碰撞櫃角。處置：立即安撫並冰敷觀察，無腫脹或哭鬧加劇，已電話告知家長。」
5. 不要寫另一個孩子的姓名或推論誰的責任——那部分由園長處理。
6. 送出後會標「待家長簽收」，同時出現在「今日交接」的「今日事件」，接班的人一定看得到。
7. 比較嚴重的事件還會有園長那邊要處理的後續流程，你把單開好、寫清楚就是最重要的一步；後續回填不是老師的工作。
8. 孩子離園時當面再跟家長說一次，不要只靠 App。

藥不是家長口頭交代就能餵。家長要在他的 App 開一張用藥委託單（含簽名），你這邊會收到「新託藥單」通知；餵的時候照單上的時間、劑量、方式（內服／外用、飯前飯後）執行，餵完在單上打勾，系統會記下是誰、幾點餵的。

App 幼兒（首頁）›點孩子›寶寶資料›用藥委託

1. 收到「新託藥單」通知（在通知中心的「重要」那一頁），或直接進該童「寶寶資料」的「用藥委託」。
2. 餵之前先核對三件事：藥名、劑量、排定時間；再確認下方有家長的委託簽名。
3. 到時間餵完，點單上那個時段的按鈕打勾，系統會記成「12:00 已餵（你的名字）」。
4. 全部餵完，單子狀態變成「用藥完成」。單子上的用藥原因與每一瓶藥的備註，藥品明細列都看得到。
5. 家長可能一次開好幾天（同一種藥的連續委託會是一整串，同一份簽名涵蓋每一天）——一次最多幾天、要不要一定附藥袋照片，由園所在「用藥」設定卡決定。
6. 家長送錯或臨時停藥時，園長與行政可以在後台直接取消還沒餵的那幾天，不必請家長自己撤回。
7. 接班時「今日交接」的「託藥狀態」區會顯示下一次要幾點餵、已給幾筆待給幾筆——換班前掃一眼就不會漏。
8. 沒餵成（孩子吐出來、拒絕、當天請假）不要略過不記——在紀錄或聯繫紀錄寫明原因並告訴家長。
9. 家長沒開單卻要你餵藥：請他先在 App 開單，這對你跟園所都是保障。

環境消毒、餐點留樣、冰箱溫度這類例行事項，做完在這裡打卡。每一項標著週期（每日／每週／每月／每季）與「今日尚未打卡／本週尚未打卡」，做完就沉到下面「本期已完成」，並顯示是誰打的。

App 園所›園務›衛生檢核打卡

1. 點底部「園所」tab，切到「園務」分頁，點「衛生檢核打卡」。
2. 上面是本期還沒打卡的項目，點右邊的打勾圖示完成。
3. 有數值的項目（例如冰箱溫度）打卡時要填數字，之後會顯示在項目底下（例如「最近 4.2°C」）。
4. 有些項目是逐童檢核（例如寢具清洗），點進去要一個一個確認。
5. 打完會沉到「本期已完成」，顯示日期與打卡人。

午睡時間定時巡檢每個睡著的孩子，記錄呼吸與姿勢。這是安全類的項目，時間到就進去登記，不要事後一次補——巡檢的意義在於「當時真的有人去看」。

App 園所›園務›午睡安全巡檢

1. 「園所」tab →「園務」→「午睡安全巡檢」。
2. 巡檢時間到就進去，逐個孩子登記呼吸與姿勢。
3. 發現異常立刻處理並告訴園長，必要時另外開一張健康異常單。

一天結束時，班上整體的紀錄寫在這裡：出勤概況（到園幾人、請假幾人、缺席幾人）、當天的活動或課程、要交班的備忘。跟「托育日誌」不一樣——托育日誌是寫給家長看的單童紀錄，班級工作日誌是園內留存的班級紀錄。

App 園所›園務›班級工作日誌

1. 「園所」tab →「園務」→「班級工作日誌」。
2. 上方可以切班別（帶多個班的時候）。
3. 點右下「新增日誌」，填出勤概況、當日活動／課程、交班備忘。
4. 已經寫過的那一天，點卡片右邊的鉛筆可以修改。

你在單童頁開的添置物品，會集中到這張全園清單。上面可以按狀態篩（待補／家長已知悉／已補齊），也可以只看自己的班——早上花十秒掃一眼，家長送來的就順手按「已補齊」。

App 園所›園務›添置物品清單

1. 「園所」tab →「園務」→「添置物品清單」。
2. 用上方的狀態膠囊篩選，或勾「只看我的班」。
3. 家長補來了就按該筆右邊的「已補齊」。
4. 要新開一筆，點右下「添置物品提醒」。

共讀紀錄（每日共讀登記與近期書單）、「全園意外事件」與「全園健康異常單」（把你帶班孩子的單子集中在一頁看，接班或找舊事件時比一個一個孩子點進去快），另外還有排菜單、分享專區（照護手冊與緊急應變流程，家長端看到的也是這一區）、備品庫存這幾格。

App 園所›園務

1. 「園所」tab →「園務」，往下捲會看到這一批。
2. 共讀紀錄：帶完共讀登記今天讀了什麼。
3. 全園意外事件／全園健康異常單：查看你帶班孩子的所有單子與處置紀錄（你看到的只有自己帶的孩子，園長看得到全園）。
4. 排菜單：查看今日與本週菜色，家長問「今天中午吃什麼」時直接翻給他看。
5. 分享專區：照護手冊與緊急應變流程——新人第一週值得整份看過一遍，家長端看到的也是這一區。
6. 公文收發與簽閱：園所指定要你週知的公文，在手機上就簽得了；還沒簽的會出現在今日任務板並發通知。
7. 固定照顧者與交班：看得到誰固定帶哪幾位寶寶；請假時可以自己選「我請假」把該交代的事交給代理人，代理人本人在手機上簽收。「待我簽收」會置頂。
8. 備品庫存：用掉就更新數量。品項與門檻由園長或行政設定。

「園所」tab 的前三個分頁是全園資訊。公告會顯示家長讀了幾個（例如「已讀 0/4」），你在接送時就知道要不要再提醒一次；活動是發全班照片與紀事最省事的地方；行事曆分園務內部與對家長公開兩種。

App 園所›公告／活動／行事曆

1. 點底部「園所」tab，預設在「公告」。
2. 看公告的已讀比例，還沒讀的家長接送時口頭提一下。
3. 要發公告或活動，用右下的按鈕（依園所給你的權限而定，沒看到就是這件事由園長或行政做）。
4. 「行事曆」看園務內部與對家長公開的行程。

空狀態

你存下去的紀錄會出現在家長 App 的時間軸上、當天的總覽數字也會跟著跳。托育日誌是否要等到某個時間才對家長開放，由園所設定；日誌與各種單據家長讀了沒有、簽收了沒有，你這邊都看得到。

家長端 App

1. 照護紀錄：儲存後家長即時看到，含你填的時間與備註。
2. 托育日誌：家長讀了會標「家長已讀」，你在「托育日誌」頁看得到。
3. 意外通報、健康異常單、用藥委託：家長要簽收；沒簽收會一直標「待家長簽收」，系統也會連續提醒家長幾天。
4. 照片：進相簿；敏感類別預設模糊，家長輕觸才展開。
5. 公告：顯示已讀人數比例。
6. 一個小提醒：你選的「行為觀察紀錄」，在家長那邊顯示的名字是「今日小趣事」——所以那一欄別寫成內部備忘，寫成家長看了會會心一笑的一句話。

園長與行政用的是電腦上的園所後台。他們看得到全園每個孩子的紀錄、當天誰記了什麼、哪些孩子今天還缺紀錄、意外與健康異常的處理狀態、班級工作日誌、衛生打卡與午睡巡檢是誰完成的。

園所後台（電腦）

1. 每一筆紀錄都帶著建立者與時間，園長看得到是誰記的、幾點記的。
2. 後台有一頁專門看「今天還缺什麼」——照護紀錄與托育日誌的完成情況一目了然，園長可以直接從那裡催辦。
3. 你自己也進得去那一頁看自己班的缺漏，不必等園長來提醒；App 這邊則是「今日交接」的「紀錄缺漏」區同一件事。
4. 沒補齊的話系統會先推提醒給你；連續幾個上班日還是沒補，就會往上提醒到園長那邊。這條升級鏈的意思很單純：早點補，不要讓它變成園長要處理的事。
5. 意外通報與健康異常單沒結案會一直留在園長的清單上。

記錯不用慌，改掉就好——但因為家長可能已經看過，改動比較大的（時間、數值差很多）順手在留言或聊天室跟家長說一聲。系統本身怪怪的，直接在 App 裡回報給開發團隊，不用經過園長。

App 我的›問題回報與建議

1. 改紀錄：在時間軸上點該筆紀錄右邊的「⋯」，選修改或刪除。
2. 改動較大時，在該筆紀錄下留言跟家長說明一句，避免家長看到數字前後不一致。
3. 如果某些紀錄過了一段時間就改不動了，那是園所開了紀錄更正流程——跟園長說一聲由他協助。
4. 系統問題或功能建議：「我的」→「問題回報與建議」→右下「我要回報」，寫清楚你在哪一頁、按了什麼、發生什麼。
5. 回報後會顯示處理狀態，開發團隊會回覆你。